李惠森:保持务实诚信的本色

2018-07-24

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跨越3个世纪,历经5代人,李锦记已经创业130年了,过程中经历无数风雨,依然保持着旺盛的生命力。其中的秘诀,就是我们始终坚持“思利及人”的核心价值观,保持务实诚信的本色,因此获得了顾客、合作伙伴和社会各界持久的信任与尊敬。

务实诚信,就是待人真诚,不偏不倚,说到做到,坚持实事求是,做人做事实实在在。生活或工作中,我们不论选择朋友、伴侣还是合作伙伴,都会看重对方是否务实诚信。一个务实诚信的人,会让人觉得真诚可靠,值得信赖、深交和长久合作。务实诚信是一种无形资产,只有在这个“账户”中不断“存款”,才能储蓄信任和尊重。

务实诚信也是企业生存发展的基石。无限极成立26年来,面临过创业初期的重大考验,也经历了从“一五”计划到“四五”计划的跨越发展,但无论顺境还是逆境,也不管是对顾客、业务伙伴、员工,还是政府及社会公众,都始终秉承务实诚信的本色,踏踏实实提供优质产品与服务,规范经营,这才赢得了广泛的信赖和支持,获得了今天的高美誉度和稳健发展。

无限极要经营1000年,前提和基础就是要继续保持务实诚信的本色,而这应当体现在每位行政员工和业务伙伴的言行当中: 

第一, 遵守承诺,说到做到。不论销售产品、服务顾客还是沟通伙伴,只要承诺了就一定要做到,言行一致。

第二,待人处事谦虚诚实。不自满,不夸大,不欺瞒,面对成绩时要谦虚,面对问题时要诚实。

第三,坚持原则,保持自律。面对变化、诱惑或挑战,要坚守底线,始终以更高的标准做好自我管理,以身作则。

第四,善用资源,力求高效益。不铺张,不浪费,不攀比,关注目标和效益,把资源、时间和精力花在最有价值和最有生产力的事情上。

第五,尊重事实,处事公正公平。面对问题时实事求是,一是一,二是二,不回避,不掩盖,不歪曲,对人对事做到公正公平,令人信服。

务实诚信,是建立信任与合作的“定心丸”,是迎接竞争与挑战的“护城河”,也是应对变化与干扰的“指南针”。让我们坚守“思利及人”的核心价值观,保持务实诚信的本色,实现无限极事业的永续经营!


文章来源:《永远创业》2018年7月刊

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董事长寄语

李惠森:从顾客的角度看问题
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